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Year-round Volunteer Recognition in Newmarket / Reconnaissance des bénévoles à longueur d’année à Newmarket

By Volunteer Canada at 4:05 pm Thursday, Jun, 23 2016 • 0 Comments

On Wednesday June 15, Volunteer Canada’s CEO, Paula Speevak, spoke to Charitable Gaming representatives at the Canadian Gaming Summit. Following Paula’s presentation, we heard from Christine Arnold, Charity Coordinator for the Newmarket and Richmond Hill Charitable Gaming Centres, home to approximately 800 volunteers representing 66 not-for-profit organizations in York Region and Toronto. Christine reached out with this message:

The 2013 Volunteer Recognition study, the Bridging the Gap study and the volunteer.ca website as a whole has helped me to change and vary the ways we manage, engage with and recognize the volunteers in our organizations. Our model is different than most, in that our member organizations recruit their own volunteers, who then attend assignments in our gaming centres in exchange for funding; Charity Coordinators train and oversee volunteers in our centres but the volunteers are to be managed by their member organizations. We have found that this can cause a gap in organization/volunteer relationships. The relationships are quite different than those I have experienced in my past work, and I have looked to Volunteer Canada for education. 

Some of the pieces I have adopted for volunteer appreciation are hand-written notes of appreciation to individual volunteers, outlining the amount of funding they have earned for their organization. I also send emails to some of our member organizations, giving kudos to an individual volunteer representative, outlining the impact that volunteer has had in our centre.

You made a great point yesterday, that organizations should also show appreciation outside of National Volunteer Week and throughout the year, and I will be doing just that in the future. A few of the Coordinators have already committed to sharing ideas across the province, after attending your presentation yesterday. 

Thank you for sharing your story with us, Christine.

Volunteer recognition and appreciation are indeed year-round activities. Let us know how you thank volunteers. Tweet at us at @VolunteerCanada.

 

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Reconnaissance des bénévoles à longueur d’année à Newmarket

Le mercredi 15 juin, la présidente et directrice générale de Bénévoles Canada, Paula Speevak, prenait la parole devant des représentants du groupe Jeu charitable dans le cadre du Sommet canadien du jeu. Suivant la présentation de Paula, Christine Arnold, coordonnatrice des activités de charité des Centres de jeux de bienfaisance de Newmarket et de Richmond Hill, qui réunissent quelque 800 bénévoles représentant 66 organismes sans but lucratif de la région de York et de Toronto, avait le message suivant à partager :

Ensemble, l’Étude de 2013 sur la reconnaissance des bénévoles, l’étude Combler les lacunes et le site benevoles.ca m’ont aidé à modifier ma façon de gérer, d’interagir et de reconnaître les bénévoles au sein de notre organisme. Notre modèle diffère de la plupart des autres puisque nos organisations membres recrutent leurs propres bénévoles et ces derniers, à leur tour, s’acquittent de tâches dans nos centres de jeu en échange de financement. Les coordonnateurs d’activités charitables forment et supervisent les bénévoles qui font partie de nos centres, mais les autres bénévoles doivent être gérés par leurs organismes membres. Nous avons constaté que ceci peut créer un décalage au niveau des relations entre les organismes et leurs bénévoles. Puisque ces relations sont très différentes que celles que j’entretenais dans le cadre de mes anciennes fonctions, j’ai décidé de faire appel à Bénévoles Canada pour m’éduquer en ce sens. 

Entre autres approches utilisées pour la reconnaissance des bénévoles, j’ai décidé d’écrire à la main des notes d’appréciation  personnelles que j’envoie à des bénévoles particuliers. Ces notes décrivent la quantité de fonds que la personne a recueillis pour son organisme. J’envoie également des courriels à certaines de nos organisations membres afin de les féliciter pour un représentant bénévole particulier en soulignant l’impact que cette personne a eu sur notre centre.

Vous avez soulevé un point très valable hier, à savoir que les organisations devraient aussi témoigner leur reconnaissance à d’autres moments que pendant la Semaine de l’action bénévole et le faire tout au long de l’année. C’est exactement ce que je compte faire à l’avenir. Quelques coordonnateurs se sont déjà engagés à partager des idées à travers la province après avoir assisté à votre présentation d’hier. 

Merci beaucoup, Christine, d’avoir partagé tes commentaires avec nous.

Les activités de reconnaissance et d’appréciation des bénévoles doivent réellement s’étaler tout au long de l’année. Dites-nous de quelle façon vous remerciez vos bénévoles. Faites-nous parvenir un gazouillis à @VolunteerCanada.